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教培干货之续班四部曲

作者: 冲关作文 时间:2018-04-06 来源:未知
摘要: 在前几日举办的民办教育校长高峰论坛上,智考教育总裁石鑫杰老师曾告诉我们这样一句至理名言:机构的生存与成长,关键看增长率,而增长率...

 

 
 

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       在前几日举办的民办教育校长高峰论坛上,智考教育总裁石鑫杰老师曾告诉我们这样一句至理名言:机构的生存与成长,关键看增长率,而增长率的决定因素在于续保率。可见,续班对于一个机构来说究竟有多重要!各位校长,您有续班方法吗?如果没有,请收下小编带来的续班四部曲~~

 

 

信任度与依赖感

 * 

 

信任度的建立往往只需要一堂满意的课。

课程顾问把学生邀进校区,只需要老师奉献一节精彩纷呈的公开课,就能一点一点地建立家长对于我们的信任。之后,以极强的自信心和专业度来征服家长,保证让家长在学生来到培训学校的时间里,对我们学管、老师、学校产生依赖感。在给家长建立好“私人感情”后,也让学生把我们当成“知己”。

关键

同理心、共情原理

基础

培养学习自主性,成绩有稳步提高

教学调查与满意度

 ** 

 

教学质量管控是续班率的重要保证。

当学生的课时消耗了三分之一的时候,学管要主动向家长确认一下课时,可能的话把课时记录单打出来交给家长并及时了解家长的要求和意见,从这些交流中得知我们服务包括教学的满意度,以此来实现对教学质量的简单把控。

同样的,这些交流的另外一个作用就是也让老师配合起来,老师为了保证自己的续班率和证明教学质量,在平时上课的时候也会为续班作出努力。

关键

细致周到的课后服务

基础

教学质量的管控

家长会与时间期限

 *** 

 

没有什么是一场家长会解决不了的,如果不行,就两场。

在学生的课时消耗掉三分之二时,主动地邀请家长来机构参加家长会,针对学生这一段时间的学习情况,对老师的教案、学生的培训计划、后期教学计划做详细说明

最关键的是任课老师要给家长一个明确的时间限制,让家长明白学生到现阶段已经初步具备了良性循环趋势,如果按照计划,再用多长时间,学生的学习一定会有一个从量变到质变的飞跃,给家长先把话点到,但并不明确提出续班,给家长以希望和对培训学校老师的依赖。

关键

设置好相应的关键节点

基础

可操作的教学计划与可量化的教学效果

计划与其重要性

 **** 

 

成功的人从来不打无准备的仗。

在剩余十多个课时的时候,学管应再次向家长确认课时,并在此时给家长说明后面的学习计划,有了上面的铺垫家长已经心里很有底要让孩子继续学多久。

这时,家长一般都会让我们给估算一下需要多少的课时或问能否便宜,这样依然要抓住之前和老师一样的口径,要让家长明白按照老师的计划来学习对于学生是最有帮助的。

这样,让家长更进一步的信任我们后,给他计算一整年的课时就很容易被接受了。

关键

对学生的跟踪服务

基础

教学服务有所保障

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